1. حول هذه السياسة

يوفر إشعار الخصوصية و ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية قيام شفائي شوب بجمع و معالجة بياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو التطبيقات.

2. البيانات التى يتم تجميعها

نقوم بجمع بياناتك الشخصية من أجل توفير المنتجات و الخدمات و تحسينها باستمرار.
يجوز لنا جمع و استخدام و تخزين و نقل الأنواع المختلفة التالية من البيانات الشخصية عنك:

  • المعلومات التي قمت بتقديمها لنا: نتلقى و نخزن المعلومات التي تقدمها لنا بما في ذلك بيانات هويتك و بيانات الاتصال و عنوان توصيل الطلبات و البيانات المالية.
  • معلومات حول استخدامك لموقعنا و / أو تطبيقاتنا: نقوم تلقائيًا بجمع و تخزين أنواع معينة من المعلومات المتعلقة باستخدامك لشفائي شوب بما في ذلك معلومات حول عمليات البحث و مشاهدات و التحميلات و المشتريات.
  • معلومات من أطراف آخرى و مصادر متاحة بشكل عام: قد نتلقى معلومات عنك من طرف آخر بما في ذلك شركات النقل لدينا، شركات خدمات الدفع، التجار/ العلامات التجارية، و شركات الخدمات الإعلانية.

3. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الحروف و الأرقام التي نضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فى حالة موافقتك.
تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط أن تكون مستخدم متميز عن المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني و تطبيقاتنا، مما يساعدنا على تزويدك بتجربة تصفح محسنة. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

  • التعرف على عدد الزوار و حساب عددهم و معرفة كيفية تنقل الزوار فى الموقع عند الاستخدام مما يساعدنا على تحسين الموقع، فعلى سبيل المثال، التأكد من أن المستخدمين يمكنهم العثور على المنتجات التى يبحثون عنها).
  • تحديد تفضيلاتك و اشتراكاتك مثل إعدادات اللغة و المنتجات المحفوظة و المنتجات التى تم وضعها فى عربة الشراء و عضوية شفائي شوب
  • إرسال رسائل تجارية و إعلانية تناسب اهتماماتك.


يجوز للطرف الآخر تعيين ملفات تعريف الارتباط عند استخدام متجر شفائي شوب ، و تشمل محركات البحث و مقدمي خدمات القياس و التحليل و شبكات التواصل الاجتماعي و شركات الإعلانات.

4. كيف يتم استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية لتشغيل و توفير و تطوير و تحسين المنتجات و الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك ما يلي:

  • تسجيلك كعميل جديد.
  • تجهيز و تسليم طلباتك.
  • إدارة تعاملك مع شفائي شوب.
  • تمكينك من المشاركة في العروض و المسابقات و الاستطلاعات.
  • تحسين موقعنا الإلكتروني و تطبيقاتنا و منتجاتنا و خدماتنا.
  • القيام بتوصيات/إعلانات عن المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك.
  • الامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك التحقق من هويتك عند الضرورة.
  • كشف عن أى عملية احتيال.

5. كيف يتم مشاركة بياناتك

قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع طرف آخر للأغراض التالية:

  • بيع المنتجات و الخدمات: من أجل معرفة منتجاتك و خدماتك التى قمت بشرائها من شفائي شوب ، قد يُطلب منا تقديم بياناتك الشخصية إلى هذه أطراف آخرى.
  • العمل مع مقدمى الخدمات من أطراف آخرى: نتشارك مع أطراف آخرى لأداء وظائف معينة نيابة عنا. مثل: إتمام الطلبات للمنتجات أو الخدمات، و تسليم الطلبات، و تحليل البيانات، و تقديم المساعدات التسويقية، إدارة المدفوعات، و نقل المحتوى، و تقييم و إدارة مخاطر بطاقات الائتمان، و توفير خدمة العملاء.
  • تحويل الأعمال التجارية: بينما نواصل تطوير تجارتنا، قد نبيع أو نشتري تجارات أو خدمات أخرى، لذلك، قد يتم نقل معلومات العميل مع الأصول التجارية الأخرى في مثل هذه المعاملات.
  • الكشف عن الاحتيال و إساءة الاستخدام: نقوم بالكشف عن معلومات الحساب و البيانات الشخصية الأخرى لشركات و مؤسسات أخرى للحماية من الاحتيال و الحد من مخاطر بطاقات الائتمان، و الامتثال إلى القانون.


عندما يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف أخرى، تتم الخطوات التالية:

  • يطلب من الطرف الثالث الموافقة على استخدام بياناتك وفقًا لشروط الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا و وفقًا للقانون
  • السماح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة و وفقًا لتعليماتنا. و لا يسمح لمقدمى الخدمات باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة.

6. التحويل الدولى

يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى مواقع في بلد آخرى، إذا كان ذلك مسموحًا به و وفقًا للقوانين المعمول بها في بلدك.
و في حالة النقل الدولي لبياناتك الشخصية، سوف نستمر في احترام حقوقك القانونية وفقًا لشروط إشعار الخصوصية و ملفات تعريف الارتباط و القوانين المعمول بها في بلدك.

7. أمان البيانات

قمنا بوضع تدابير و إجراءات أمنية مناسبة لمنع فقد بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مسموح بها عن طريق الخطأ أو تغييرها أو الكشف عنها.
بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتحديد إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية عن طريق الموظفين و الوكلاء و المقاولين و الأطراف الأخرى قبل معرفة أغراضهم التجارية، و سوف يقومون بمعالجة بياناتك الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا و بسرية تامة.
لدى شفائي شوب إجراءات للتعامل مع أي انتهاك مشتبه به للبيانات الشخصية و سوف تقوم بإخطار الأفراد المتضررين و الجهات العاملة، حيث أننا ملزمين قانونيًا بذلك.

8. حقوقك القانونية

يجب أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة و حديثة، لذلك برجاء إعلامنا فى حالة تغير بياناتك الشخصية.
في ظل وجود ظروف محددة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو مسحها، و الحق في الاعتراض أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

9. معلومات إضافية

إذا كنت تريد معرفة مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك القانونية فيما يخص ببياناتك الشخصية، برجاء التواصل