1. مقدمة

1.1. حيث تدير شركة شفائي شوب ش.ذ.م.م (و يشار إليها فيما بعد بـ”شفائي شوب” أو بضمير “نحن”) منصة للتجارة الإلكترونية تتكون من موقع إلكتروني و تطبيق للهاتف المحمول “marketplace” مع الخدمات اللوجستية المعاونة و خدمات الدفع لبيع و شراء المنتجات الطبية (“متجر شفائي شوب”) فى جمهورية مصر العربية.
1.2. تنطبق هذه الشروط و الأحكام العامة على البائعين و المشترين على موقع شفائي شوب و تنظم هذه الشروط و الأحكام العامة استخدامك لموقع شفائي شوب و أى خدمات ذات الصلة.
1.3. و تقر عند استخدام موقع شفائي شوب ، بقبولك لهذه الشروط و الأحكام العامة بالكامل و في حالة عدم موافقتك على الشروط و الأحكام العامة أو جزء منها يجب أن لا تقوم باستخدام متجر شفائي شوب. 1.4. في حالة قيامك باستخدام متجر شفائي شوب أثناء قيامك بأعمال أو مشروعات تنظيميه أخرى فانك تقر بالاتي:

  • 1.4.1. أنك حصلت على السلطة اللازمة للموافقة علي هذه الشروط و الأحكام العامة؛
  • 1.4.2. تضمن التزامك و التزام الشخص الطبيعي أو المعنوي أو أي كيان قانوني آخر يدير الأعمال أو المشروع التنظيمي الخاص بك بالشروط و الأحكام العامة الواردة بهذا العقد؛ و
  • 1.4.3. توافق أن ضمير المخاطب “أنت” في هذه الشروط و الأحكام العامة يشير إلى المستخدم الواحد و الشخص المعني أو الشركة أو كيان قانوني إلا إذا تطلب الأمر خلاف ذلك.

2. التسجيل و الحساب

2.1. لا يجوز التسجيل على موقع شفائي شوب إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا و عليه فانك تقر بتجاوز هذا السن (عند استخدام متجر شفائي شوب أو الموافقة على هذه الشروط و الأحكام العامة تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 سنه)
2.2. يمكن التسجيل لإنشاء حساب على متجر شفائي شوب من خلال استكمال نموذج التسجيل و إرساله إلى متجر شفائي شوب.
2.3. تقر و تضمن أن جميع المعلومات المقدمة في نموذج التسجيل كاملة و دقيقة.
2.4. إذا قمت بالتسجيل لفتح حساب على متجر شفائي شوب سوف يتم طلب عنوان البريد الإلكتروني/ اسم المستخدم و كلمة المرور و توافق على ما يلي:

  • 2.4.1. الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك؛
  • 2.4.2. اخطار شفائي شوب على الفور (من خلال وسائل التواصل الموضحة فى القسم رقم 23) فى حالة الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك؛
  • 2.4.3. تقر بمسئوليتك عن أي نشاط على متجر شفائي شوب ناتج عن فشلك في الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، و انك قد يتم اعتبارك مسؤولاً عن أي خسائر تنشأ نتيجة هذا الفشل.


2.5. تلتزم باستخدام الحساب بمفردك ولا يجوز نقل ذلك الحساب الى اي طرف ثالث و تكون مسؤول في حالة قيامك بتفويض ادارة حسابك لأي طرف ثالث.
2.6. يحق لشفائي شوب وفقا لتقديرها المطلق و دون اشعار مسبق أو ابداء اسباب، تعليق الحساب الخاص بك أو إلغاؤه، و / أو تعديل بيانات الحساب، مع التزام شفائي شوب برد قيمة اي من المنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها على الموقع طالما لم تقوم بمخالفة هذه الشروط و الاحكام العامة.
2.7. يمكنك إلغاء حسابك على متجر شفائي شوب بالتواصل معنا كما هو مبين في القسم رقم 23.

3. شروط و أحكام البيع

3.1. تقر و توافق على الاتي:

  • 3.1.1. بأن متجر شفائي شوب هو موقعًا إلكترونيًا للبائعين لبيع منتجاتهم و للمشترين لشراء هذه المنتجات؛
  • 3.1.2. بالرغم أن متجر شفائي شوب تقبل عمليات البيع الملزمة نيابة عن البائع، لا تعتبر متجر شفائي شوب باي حال من الاحوال طرفًا في المعاملة بين البائع و المشتري؛
  • 3.1.3. يتم ابرام عقد بيع و شراء للمنتج أو المنتجات بين البائع و المشتري و لذلك فانك تلتزم بشراء أو بيع المنتج أو المنتجات عند تأكيد المشتري لعملية الشراء عن طريق موقع متجر شفائي شوب.


3.2. يخضع عقد البيع و الشراء بين المشتري و البائع لشروط أعمال البائع طبقاً لهذه الشروط و الأحكام العامة و بالرغم من ذلك يتم إضافة النصوص التالية في عقد البيع و الشراء بين المشتري و البائع:

  • 3.2.1. البيع بذات سعر المنتج الوارد في قائمة المنتجات؛
  • 3.2.2. يشمل سعر المنتج جميع انواع الضرائب مع مراعاه كافة القوانين السارية و المعمول بها في جمهورية مصر العربية من وقت لآخر؛
  • 3.2.3. يتم سداد رسوم التوصيل و التعبئة و النقل، و الرسوم الإدارية، و تكاليف التأمين، و غيرها من التكاليف و الرسوم الإضافية من قبل المشتري فقط في حاله إذا كانت هذه الرسوم و التكاليف مذكورة بوضوح على قائمة المنتج؛
  • 3.2.4. يجب أن تكون المنتجات ذات جودة تنال رضا المشترى و تكون مناسبة و آمنة لأي غرض محدد في وصف المنتج المدرج و يجب أن تطابق كافة المواصفات المادية وفقا لوصف المنتج المدرج من قبل المشتري على موقع متجر شفائي شوب؛ و
  • 3.2.5. يتعهد البائع أن لديه الحق في بيع المنتجات، و أنه المالك القانوني و المستفيد الوحيد للمنتجات، و أن المنتجات لا تخضع لأي حقوق أو قيود من أطراف ثالثة بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بطرف ثالث و / أو وجود إجراءات جنائية أو إعسار مالى أو تحقيقات أو إجراءات ضريبية.

4. إرجاع المنتجات و استرداد قيمتها

4.1. تتم إدارة عمليات إرجاع المنتجات من قبل المشترين و قبول المنتجات المرتجعة من قبل البائع عن طريق شفائي شوب وفقًا لصفحة المرتجعات على موقع شفائي شوب، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر.و يكون قبول المنتج المرتجع وفقًا لتقدير شفائي شوب الخاص، و يخضع للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
4.2. تتم إدارة عمليات استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقًا لصفحة الاسترداد على موقع شفائي شوب، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر و تطبق قواعد شفائي شوب بشأن المبالغ المستردة حسب تقدير شفائي شوب، مع مراعاة القوانين المعمول بها في المنطقة و قد تعرض شفائي شوب استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقا لتقديرها مع مراعاة التالي:

  • 4.2.1. سعر المنتج؛
  • 4.2.2. رسوم الشحن المحلية و / أو الدولية (كما هو موضح على صفحة الاسترداد)؛
  • 4.2.3. يتم رد قيمة المنتج من خلال ايداع رصيد في الحساب على موقع شفائي شوب، أو فى المحفظة الإلكترونية، أو عن طريق قسائم الشراء، أو تحويل عبر الهاتف، أو تحويل مصرفي أو أي طريقة أخرى قد نحددها من وقت لآخر.


4.3. يتم قبول المنتجات المرتجعة و يتم رد قيمة المنتجات المرتجعة من قبل شفائي شوب نيابة عن البائع.
4.4. تسري التعديلات التي يتم إجراؤها على صفحة المرتجعات أو صفحة الاستردادات فيما يتعلق بجميع المشتريات بدءً من تاريخ نشر التعديل على موقع شفائي شوب الالكتروني.

5. المدفوعات

5.1. يتم سداد المبالغ المستحقة بموجب هذه الشروط و الأحكام العامة وفقًا لمعلومات و إرشادات المدفوعات علي موقع شفائي شوب Payments Information and Guidelines

6. قواعد المحتوى

6.1. في هذه الشروط و الأحكام العامة، المقصود بـ”المحتوى الخاص بك” هو الاتي:

  • 6.1.1. كافة الاعمال و المواد (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص الكتابية و الرسومات و الصور و المحتوى الصوتي و الفيديو و المواد السمعية و البصرية و المخطوطات و البرامج و الملفات) التي يقوم البائع بارسالها لشفائي شوب لتخزينها أو نشرها أو معالجتها أو نقلها لاحقًا؛
  • 6.1.2. كافة الاتصالات على موقع شفائي شوب، بما في ذلك مراجعات المنتجات و التقييمات و التعليقات.


6.2. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك و استخدام شفائي شوب لهذا المحتوى دقيق و كامل و صادق طبقاً لهذه الشروط و الأحكام العامة.
6.3. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك لائق و متحضر و حسن الذوق و يتوافق مع المعايير المقبولة بشكل عام للآداب و السلوك على الإنترنت، و يجب ألا:

  • 6.3.1. يكون محتوى مسيئ أو غير محتشم أو غير لائق أو إباحي أو بذئ أو موحي أو جنسي؛ أو
  • 6.3.2. صور توضح العنف بطريقة صريحة أو تصويرية أو غير مبررة؛ أو
  • 6.3.3. يدعو إلى انتهاك القوانين الخاصة بالعنصرية أو الدين أو المتعلقة بالكراهية أو التمييز؛
  • 6.3.4. يكون محتوى خادع أو احتيالي أو مهدد أو به تحرش أو معادي للمجتمع أو يحرض على كراهية أو التمييز أو محتوى تحريضي؛
  • 6.3.5. أى محتوى من المحتمل أن يسبب مضايقة أو إزعاجًا أو قلقًا لا داعي له لأي شخص؛ أو
  • 6.3.6. عشوائي و غير مرغوب فيه.


6.4. يجب ألا يكون المحتوى الخاص بك غير مشروع أو غير قانوني، أو ينتهك الحقوق القانونية لأي شخص، أو أن يتسبب في رفع أي دعوى قضائية ضد أي شخص (في أي حالة، في نظام قضائي و بموجب أي قانون معمول به) و يجب ألا يعد المحتوى الخاص بك خرق أو إخلال بالاتي:

  • 6.4.1. أي حقوق نشر أو حقوق معنوية أو حقوق متعلقة بقاعدة البيانات أو حقوق علامة تجارية أو حقوق تصميم أو حقوق استخدام الملكية الفكرية أو أي حقوق ملكية فكرية آخرى.
  • 6.4.2. أي حقوق ثقة أو خصوصية أو حقوق بمقتضى قوانين حماية البيانات؛
  • 6.4.3. أي التزام تعاقدي مستحق لأي شخص؛ أو
  • 6.4.4. أي حكم صادر بموجب اي حكم قضائي.


6.5. تلتزم بعدم استخدام الموقع للربط بأي موقع الكتروني أو صفحة ويب تتكون من أو تقدم محتوى من شأنه الاخلال بالشروط و الأحكام العامة إذا تم نشرها على موقع شفائي شوب.
6.6. تلتزم بعدم عرض اي محتوى علي موقع شفائي شوب يكون أو كان محل لإى إجراءات قانونية أو أي شكوى اخرى مشابها من أي طرف ثالث.
6.7. يتم استخدام خاصية التقييم على موقع شفائي شوب لتسهيل تقييم المنتجات من قب المشتري و لا يجوز لك استخدام خاصية التقييم أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال لتقديم تقييمات غير دقيقة أو غير صحيحة أو وهمية.
6.8. تلتزم بعدم التدخل في أى نوع من أنواع المعاملات من خلال: (i) الاتصال بمستخدم آخر لشراء أو بيع منتج مدرج على متجر شفائي شوب خارج موقع شفائي شوب؛ أو (ii) التواصل مع مستخدم لديه معاملات نشطة أو مكتملة لتحذيره من مشتري أو بائع أو منتج معين؛ أو (iii) الاتصال بمستخدم آخر بقصد تحصيل أي مدفوعات.
6.9. تقر بأن جميع مستخدمي متجر شفائي شوب هم المسؤولون وحدهم عن التفاعل مع المستخدمين الآخرين و يجب عليك توخي الحذر عند التواصل مع المستخدمين و عدم إرسال معلومات شخصية بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان للمستخدمين.
6.10. يحق لشفائي شوب مراجعة المحتوى الخاص بك بشكل دوري كما يحق لها ازالة أي محتوى وفقًا لتقديرها لأي سبب من الأسباب.
6.11. تقوم بابلاغ شفائي شوب على الفور في حالة اكتشافك بوجود أي محتوى أو نشاط غير قانوني على موقع شفائي شوب أو أي محتوى أو نشاط يخالف هذه الشروط و الأحكام العامة، و ذلك عن طريق التواصل مع شفائي شوب وفقا للقسم 23 من الشروط و الأحكام العامة.

7. حقوق شفائي شوب لاستخدام المحتوى

7.1. تمنح لشفائي شوب ترخيصًا دولياً غير حصري و غير قابل للإلغاء بدون اتاوات لاستخدام المحتوى الخاص بك و إعادة صياغته و نسخة و نشره و ترجمته و توزيعه من خلال قنوات شفائي شوب التسويقية و أي وسائط حالية أو مستقبلية للإعلام.
7.2. تمنح لشفائي شوب الحق في ترخيص الحقوق المرخصة بموجب القسم رقم 7،1 لأطراف أخرى.
7.3. تمنح لشفائي شوب الحق في رفع دعوى لانتهاك الحقوق المرخصة بموجب القسم رقم 7،1.
7.4.تتنازل بموجبه عن جميع حقوقك المعنوية في المحتوى الخاص بك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به؛ و تتعهد و تضمن بأن جميع الحقوق المعنوية الأخرى في المحتوى الخاص بك قد تم التنازل عنها إلى أقصى حد يسمح به القانون المصري .
7.5. في حالة اخلالك بالقواعد الخاصة بالمحتوى بأي شكل من الأشكال، أو إذا تم الاشتباه من قبل شفائي شوب بصورة معقولة بإخلالك للقواعد الخاصة بالمحتوى، يجوز لشفائي شوب حذف أو إلغاء نشر أو تعديل أي أو كل المحتوى الخاص بالبائع مع عدم الإخلال بحقوق شفائي شوب الاخرى بموجب هذه الشروط و الاحكام العامة.

8. استخدام الموقع و تطبيقات الهاتف

8.1. في القسم رقم 8 ، سوف يتم استخدام كلمة “متجر” و “موقع” بالتبادل للإشارة إلى موقع شفائي شوب الالكتروني و تطبيقات الهاتف.
8.2. يجوز لك القيام بما يلي:

  • 8.2.1. عرض صفحات من موقع شفائي شوب على متصفح؛
  • 8.2.2. تنزيل الصفحات من موقع شفائي شوب على الويب للإحتفاظ المؤقت بها؛
  • 8.2.3. طباعة صفحات من موقع شفائي شوب للاستخدام الشخصي و الغير تجاري، بشرط ألا تكون هذه الطباعة بشكل دوري أو مبالغ فيه؛
  • 8.2.4. تحميل ملفات الصوت و الفيديو من على موقع شفائي شوب باستخدام مشغل الفيديو و المحتوى الصوتي؛ و
  • 8.2.5. استخدام خدمات المتجر الخاص بنا عن طريق المتصفح،
  • مع مراعاة الأحكام الأخرى لهذه الشروط و الاحكام العامة.



8.3. باستثناء ما هو مسموح به في القسم رقم 8،2 أو النصوص الأخرى لهذه الشروط و الاحكام العامة، فانك تلتزم بعدم تحميل أي محتوى من موقع شفائي شوب أو حفظ أي من هذا المحتوى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
8.4. يمكن فقط استخدام موقع شفائي شوب الإلكتروني لأغراضك الشخصية و التجارية فيما يتعلق ببيع أو شراء المنتجات على موقع شفائي شوب.
8.5. تلتزم بعدم تعديل أو تغيير أي محتوى على موقع شفائي شوب، باستثناء ما هو مسموح به صراحهً فى هذه الشروط و الأحكام العامة.
8.6. إن لم تكن تملك أو تدير أي حقوق خاصة باي محتوى على موقع شفائي شوب ، تلتزم بعدم:

  • 8.6.1. اعادة نشر المحتوى المتواجد على موقع شفائي شوب (بما في ذلك إعادة النشر على موقع آخر)؛
  • 8.6.2. بيع أو تأجير أو ترخيص محتوى من على موقع شفائي شوب؛
  • 8.6.3. عرض أي محتوى من موقع شفائي شوب بشكل عام؛
  • 8.6.4. استغلال المحتوى لأغراض تجارية؛ أو
  • 8.6.5. إعادة توزيع المحتوى.


8.7. على الرغم من الأحكام الواردة بالقسم رقم 8،6 ، يجوز إعادة توجيه الروابط المنتجات و إعادة توزيع نشرة شفائي شوب الإخبارية و المحتوى الترويجي الخاص بشفائي شوب في شكل مطبوع او إلكتروني إلى أي شخص.
8.8. يحق لشفائي شوب تعليق أو تقييد الوصول الى موقع شفائي شوب بشكل كلي أو جزئي و / أو استخدام أي خاصية على موقع شفائي شوب، و يحق لشفائي شوب على سبيل المثال، تعليق الوصول إلى الموقع أثناء عمل صيانة خادم الموقع أو تحديثات لموقع شفائي شوب على ان تلتزم بعدم التحايل أو تجاوز أي إجراءات للوصول إلى موقع شفائي شوب.
8.9. تلتزم بعدم القيام بما يلي:

  • 8.9.1. استخدام موقع شفائي شوب بأي شكل من الأشكال أو اتخاذ أي إجراء من شأنه أو قد يتسبب في إلحاق الضرر بالموقع أو إعاقة أداء الموقع أو إتاحته أو سهولة الوصول إليه أو نزاهته، أو أمنه؛
  • 8.9.2. استخدام موقع شفائي شوب بأي طريقة غير أخلاقية أو غير قانونية أو غير شرعية أو احتيالية أو ضارة أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني أو غير شرعي أو احتيالي أو ضار ؛
  • 8.9.3. اختراق أو التلاعب بموقع شفائي شوب ؛
  • 8.9.4. التحقيق أو الفحص أو اختبار الموقع دون إذن من شفائي شوب ؛
  • 8.9.5. التحايل على أي أنظمة أو إجراءات التوثيق أو الحماية على موقعنا أو المتعلقة به؛
  • 8.9.6. استخدام موقع شفائي شوب لنسخ أو تخزين أو استضافة أو نقل أو إرسال أو استخدام أو نشر أو توزيع أي محتوى يتكون من (أو متعلق بـ) أي برامج تجسس أو فيروسات كمبيوتر أو Trojan horse أو worm أو keystroke logger أو rootkit أو برامج كمبيوتر ضارة أخرى؛
  • 8.9.7. فرض حمولة كبيرة تفوق المعقول على موارد موقع شفائي شوب (بما في ذلك عرض النطاق الترددي وسعة التخزين و سعة المعالجة)؛
  • 8.9.8. فك تشفير أي اتصالات مرسلة من قبل أو إلى موقعنا دون إذن من شفائي شوب ؛
  • 8.9.9. إجراء أي أنشطة تجميع بيانات بشكل منتظم أو تلقائي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تجريف و تنقيب و استخراج و جمع البيانات) على موقعنا أو فيما يتعلق بالموقع بدون موافقة خطية صريحة منا؛
  • 8.9.10. الوصول إلى موقع شفائي شوب أو التفاعل معه عن طريق استخدام أي روبوت أو spider أو أي وسيلة آلية أخرى، باستثناء الغرض من فهرسة محرك البحث؛
  • 8.9.11. استخدام موقعنا الإلكتروني إلا من خلال الواجهة العامة الخاصة بنا؛
  • 8.9.12. مخالفة التعليمات الواردة في ملف robots.txt على موقع شفائي شوب ؛
  • 8.9.13. استخدام البيانات التي تم جمعها من على موقع شفائي شوب لأي نشاط تسويق مباشر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التسويق عبر البريد الإلكتروني و التسويق عبر الرسائل القصيرة و التسويق عبر الهاتف و عبر البريد المباشر)؛ أو
  • 8.9.14. القيام بأي شيء يتعارض مع الاستخدام العادي لموقع شفائي شوب.

9. حقوق النشر والعلامات التجارية

9.1. مع مراعاة النصوص الصريحة لهذه الشروط و الأحكام العامة:

  • 9.1.1. تمتلك شفائي شوب مع المرخِصين جميع حقوق النشر و حقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع شفائي شوب و كل المحتويات الموجودة على الموقع؛ و
  • 9.1.2. جميع حقوق النشر و حقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع شفائي شوب و المحتويات الموجودة على الموقع محفوظة.


9.2. جميع شعارات شفائي شوب و علاماتها التجارية الأخرى المسجلة و الغير مسجلة هي علامات تجارية مملوكة من شفائي شوب وحدها؛ و لا تسمح شفائي شوب باستخدام هذه العلامات التجارية، و يعد استخدامها انتهاكًا لحقوق شفائي شوب.
9.3. العلامات التجارية الخاصة بأطراف آخرى سواء المسجلة أو الغير مسجلة على موقع شفائي شوب هي ملك لأصحابها و لا تضمن شفائي شوب و ليس لشفائي شوب أي صلة بالأطراف المالكة للعلامات التجارية و لذلك لا يجوز لشفائي شوب منح أي تراخيص خاصة بهذه العلامات.

10. خصوصية و سرية البيانات

10.1. يوافق البائعين على معالجة بياناتهم الشخصية وفقًا لأحكام الخصوصية و إشعار ملفات تعريف الارتباط Privacy and Cookie Notice الخاصة بشفائي شوب.
10.2. تقوم شفائي شوب بمعالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال متجر شفائي شوب و الخدمات ذات الصلة وفقًا لأحكام الخصوصية و إشعار ملفات تعريف الارتباط و سياسة الخصوصية Privacy Policy.
10.3. يتحمل البائعين مباشرةً كامل المسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية و لن تتحمل شفائي شوب أي مسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية.

11. العناية الواجبة و حقوق المراجعة

11.1. تقوم شفائي شوب بادارة برنامج لمكافحة غسيل الأموال و تحتفظ بالحق في إجراء فحوصات العناية الواجبة على جميع مستخدمي متجر شفائي شوب.
11.2. تلتزم بتوفير جميع المعلومات و الوثائق الخاصة بنشاطك التجاري بالإضافة إلي إمكانيه دخول مقرك التجاري عند طلبنا و للأسباب التالية:

  • 11.2.1. من أجل التحقق من التزامك بشروط و احكام هذا العقد و تنفيذ التزاماتك بموجبه؛
  • 11.2.2. بهدف تقديم الكشوف بموجب أمر صادر عن محكمة أو هيئة حكومية أخرى؛ أو
  • 11.2.3. كما يقتضي القانون أو اللوائح المعمول بها.

12. دور شفائي شوب كمتجر إلكترونى

12.1. تقر بما يلي:

  • 12.1.1. عدم امكانية شفائي شوب بالتحقق من هوية جميع مستخدمي المتجر، و لا تتحقق شفائي شوب من إمكانياتهم المادية /الائتمانية أو نواياهم أو فحصهم؛
  • 12.1.2. لا تقوم شفائي شوب بالتأكد من أو التدقيق في أو مراقبة جميع المعلومات المدرجة؛
  • 12.1.3. لسنا طرفا في أي عقد لبيع أو شراء المنتجات التي يتم الإعلان عنها على متجر شفائي شوب ؛
  • 12.1.4. لا نشترك في أي معاملة بين المشتري و البائع بأي شكل من الأشكال، و لا نقوم إلا بتسهيل عملية البيع بين البائع و المشترى و نقوم باتمام عملية المدفوعات نيابة عن البائعين؛
  • 12.1.5. بان شفائي شوب ليست وكيلا لأي مشتري أو بائع،
  • و بناءً على ذلك، لا تعتبر شفائي شوب مسئولة تجاه أي شخص فيما يتعلق بعرض بيع أو بيع أو شراء أي من المنتجات المعلن عنها على موقع شفائي شوب ؛ بالإضافة إلى ذلك، لا تعتبر شفائي شوب  مسئولة عن تنفيذ أي التزامات تعاقدية ناشئة عن عقد بيع أو شراء أي منتجات و لن يكون لدى شفائي شوب أي التزام للوساطة بين الأطراف في أي عقد.


12.2. شفائي شوب لا تضمن و لا تمثل:

  • 12.2.1. اكتمال ودقه المعلومات المنشورة على متجر شفائي شوب ؛
  • 12.2.2. تحديث المحتوى الموجود على موقع شفائي شوب باستمرار؛
  • 12.2.3. عدم وجود اخطاء تشغيل بموقع متجر شفائي شوب الالكتروني؛ أو
  • 12.2.4. بقاء الموقع متاح أو بقاء اي من الخدمات متاحة.


12.3. تحتفظ شفائي شوب بالحق في إيقاف أو تغيير أي من خدمات متجر شفائي شوب أو جميعها، و التوقف عن نشر المحتوى على متجر شفائي شوب ، في أي وقت وفقًا لتقدير شفائي شوب الخاص بدون أى إشعار أو تفسير؛ و لن يحق لك الحصول على أي تعويض جراء إيقاف أو تغيير أي من خدمات متجر شفائي شوب او ايقاف نشره.
12.4. لا نضمن أي نتائج تجارية تتعلق باستخدام الموقع.
12.5. لا يعتد بالإقرارات و الضمانات المتعلقة بهذه الشروط و الأحكام العامة و متجر شفائي شوب و استخدامه إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به مع مراعاة القسم رقم 13،1.

13. تحديد و استبعاد المسئولية

13.1. لا يوجد بالشروط و الاحكام العامة ما:

  • 13.1.1. يحدد أي مسئوليات بأي شكل يخالف ما ينص عليه القانون المعمول به؛ أو
  • 13.1.2. يستبعد أي التزامات أو حقوق قانونية قد لا يستبعدها بموجب القانون،


13.2. تحديد و استبعاد المسؤولية المنصوص عليهم في القسم رقم 13 و النصوص الأخرى في هذه الشروط و الأحكام العامة:

  • 13.2.1. تخضع للقسم رقم 13،1 من الشروط و الأحكام العامة؛
  • 13.2.2. تحكم كافة الالتزامات الناشئة بموجب هذه الشروط و الأحكام العامة أو تتعلق بموضوع هذه الشروط و الأحكام العامة بما في ذلك المسؤولية المدنية الناشئة عن الخطأ (بما في ذلك الإهمال) و الإخلال بالتزامات ناشئة من القانون ، باستثناء ما هو المنصوص عليه صراحة في هذه الشروط و الأحكام العامة.


13.3. لا تعتبر شفائي شوب مسئولة تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينتج عن الخدمات المقدمة مجانًا،
13.4. لا يتعدى إجمالي مسئولية شفائي شوب تجاهك فيما يتعلق بأي عقد تقديم خدمات لك وفقاً لهذه الشروط و الأحكام العامة إجمالي المبلغ الذي تم سداده أو المستحق السداد لشفائي شوب بموجب ذلك العقد و تعد كل معاملة منفصلة على متجر شفائي شوب عقدًا منفصلاً في تطبيق هذا القسم 13،4.
13.5. دون الإخلال بالقسم رقم 13،4 ، ليست شفائي شوب مسئولة تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع، بما في ذلك ما يتعلق بالاتي:

  • 13.5.1. أي خسائر ناجمة عن أي انقطاع أو خلل في الموقع؛
  • 13.5.2. أي خسائر ناجمة عن أي حدث أو أحداث خارجة عن سيطرة شفائي شوب المعقولة؛
  • 13.5.3. أي خسائر تجارية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة في أو ضرر للأرباح أو الدخل أو الإيرادات أو الاستخدام أو الإنتاج أو المدخرات المتوقعة أو الأعمال التجارية أو العقود أو الفرص التجارية أو حسن النية؛
  • 13.5.4. أي فقد أو تلف في أي بيانات أو قاعدة بيانات أو برامج؛ أو
  • 13.5.5. أي خسارة أو ضرر خاص أو غير مباشر أو استتباعي.


13.6. حيث انه من مصلحة شفائي شوب أن تقوم بالحد من المسؤولية الشخصية لمسؤوليها و موظفيها، و مع مراعاة هذه المصلحة تقر بأن شفائي شوب كيان محدود المسؤولية؛ و توافق و تتعهد بامتناعك عن رفع أي دعوى شخصية ضد مسؤولي شفائي شوب أو موظفيها فيما يتعلق بأي خسائر تتكبدها و التي تتعلق بمتجر شفائي شوب أو هذه الشروط و الأحكام العامة (و لن يحد هذا أو يستبعد مسؤولية الكيان ذو المسؤولية المحدودة عن أفعال و سهو مسؤولي و موظفي شفائي شوب ).
13.7. يتضمن موقع شفائي شوب الالكتروني روابط فرعية لمواقع إلكترونية أخرى تملكها و تديرها أطراف ثالثة؛ و لا تعتبر هذه الروابط توصيات و ليست لدينا أي سيطرة على مواقع الطرف الثالث و محتوياتها، و لا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينجم عن استخدامك لها.

14. التعويض

14.1. تتعهد بموجب هذه الشروط و الأحكام العامة بتعويض شفائي شوب عن:

  • 14.1.1. أي و جميع الخسائر و الأضرار والتكاليف و المسؤوليات و المصروفات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ النفقات القانونية و أي مبالغ تتكبدها شفائي شوب لأي طرف ثالث لتسوية دعوى أو نزاع) التي تتكبدها شفائي شوب و التي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدامك لمتجر شفائي شوب أو أي انتهاك من جانبك لأي نص من نصوص هذه الشروط و الأحكام العامة أو أحكام أو سياسات أو إرشادات شفائي شوب ؛ و
  • 14.1.2. أي مسؤولية عن ضريبة القيمة المضافة أو أي مسؤولية ضريبية أخرى قد تتحملها شفائي شوب فيما يتعلق بأي عملية بيع أو توريد أو شراء تمت من خلال متجر شفائي شوب ، تنشأ بسبب فشلك في سدادها استقطاعها أو الإعلان عنها أو التسجيل لدفع ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة أخرى مستحقة في أي منطقة.

15. الإخلال بالشروط و الأحكام العامة

15.1. في حالة قيام شفائي شوب بالسماح بتسجيل حساب علي متجر شفائي شوب، فسيظل موجود إلى أجل غير مسمى، مع مراعاة هذه الشروط و الأحكام العامة.
15.2. إذا قمت بالإخلال بأي التزام من الالتزامات الواردة في هذه الشروط و الأحكام العامة ، أو إذا تم الشك من قبل شفائي شوب بإخلالك بالشروط و الأحكام العامة أو أي من أحكام أو سياسات أو إرشادات شفائي شوب بأي شكل من الأشكال، يحق لشفائي شوب حينها القيام بما يلي:

  • 15.2.1. تعليق وصولك مؤقتًا إلى متجر شفائي شوب؛
  • 15.2.2. منعك بشكل دائم من الوصول إلى متجر شفائي شوب؛
  • 15.2.3. حجب أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم الـIP الخاص بك من الوصول إلى متجر شفائي شوب؛
  • 15.2.4. التوصل مع أي أو جميع مزودي خدمة الإنترنت لك وطلب حظر وصولك إلى متجر شفائي شوب؛
  • 15.2.5. تعليق أو حذف حسابك من على موقع شفائي شوب؛ و/أو
  • 15.2.6. البدء فى اتخاذ إجراءات قانونية ضدك، سواء بسبب انتهاك العقد أو غير ذلك.


15.3. تلتزم بعدم اتخاذ أي إجراء للتحايل على تعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجر شفائي شوب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إنشاء و/أو استخدام حساب مختلف) في حالة قيام شفائي شوب بتعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجر شفائي شوب كليا او جزئيا.

16. مجمل العقد

16.1. تشكل هذه الشروط و الأحكام العامة و أحكام و سياسات و إرشادات شفائي شوب (و فيما يتعلق بالبائع تضاف شروط و أحكام البائع) الاتفاق الكامل بينك و بين شفائي شوب فيما يتعلق باستخدامك لمتجر شفائي شوب و سوف تحل محل جميع الاتفاقات السابقة بينك و بين شفائي شوب.

17. تسلسل الشروط و الأحكام

17.1. فى حالة تضارب هذه الشروط و الأحكام العامة مع شروط و أحكام البائع، و أحكام و سياسات و إرشادات شفائي شوب ؛ فإن هذه الشروط و الأحكام العامة ، و شروط و أحكام البائع، و أحكام و سياسات و إرشادات شفائي شوب سوف تعمل بالترتيب المذكور بهذا القسم

18. المراجعة و التعديل

18.1. يحق لشفائي شوب مراجعة هذه الشروط و الأحكام العامة، و شروط و أحكام البائع، و أحكام و سياسات و إرشادات شفائي شوب من وقت لآخر.
18-2. تنطبق الشروط و الأحكام العامة التى تم مراجعتها من تاريخ النشر على متجر شفائي شوب

19. إمكانية الفصل

19.1. إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أخرى أن نص من نصوص هذه الشروط و الأحكام العامة غير قانونية و/أو غير نافذة، فسوف تظل الأحكام الأخرى سارية.
19.2. إذا تواجد أي نص غير قانوني و/أو غير نافذ من هذه الشروط و الأحكام العامة و أنه سيكون قانونيًا أو قابلًا للتطبيق إذا تم حذف جزء منه، سوف يتم اعتبار هذا الجزء محذوفًا، و سوف يكون باقي القسم ساري.

20. تفويض

20.1. توافق بموجبة أنه يجوز لشفائي شوب التنازل عن أو نقل أو التعاقد الفرعي أو التصرف في حقوقها و/أو التزاماتها بموجب هذه الشروط و الأحكام العامة.
20.2. لا يجوز لك، دون الحصول على الموافقة الكتابية من شفائي شوب، التنازل أو النقل أو التعاقد الفرعى أو التصرف بأي طريقة أخرى في أي من حقوقك و/أو التزاماتك الواردة بهذه الشروط و الأحكام العامة.

21. حقوق الطرف الثالث

21.1. يعد العقد بموجب هذه الشروط و الأحكام العامة لصالحنا و لصالحك، و لا يقصد استفادة طرف ثالث منه أو أن يكون نافذاً فبل أي طرف ثالث.
21.2. لا تخضع ممارسة حقوق الأطراف النابعة من عقد تم إبرامه بموجب هذه الشروط  و الأحكام العامة لموافقة أي طرف ثالث.

22. القانون و الاختصاص القضائي

22.1. تخضع هذه الشروط و الأحكام العامة و تفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
22.2. تخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط و الأحكام العامة للاختصاص القضائي لمحاكم القاهرة.